به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی اداره کل دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران بر اساس طرح پایش خدمات فرودگاهی، اسامی فرودگاه‌های منتخب کشور در ۱۵ شاخص را معرفی کرد.

رتبه بندی فرودگاه‌های منتخب طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در دو بخش «کیفیت خدمات فرودگاهی» و «امکانات سالن های فرودگاهی» با حضور ۹ فرودگاه کشور صورت می‌گیرد و بر اساس دریافت بازخورد دو میلیون و ۷۰۰ هزار نفر از مسافران از ابتدای فروردین ماه تا انتهای دی ماه سال جاری است.

در این رتبه بندی کیفیت خدمات فرودگاهی مواردی مانند نحوه برخورد کارکنان، امکانات سالن‌های فرودگاه، کیفیت پذیرش بار و مسافر و مدت زمان انتظار برای پذیرش را در بر می گیرند و امکانات سالن‌های فرودگاهی عمدتا مشتمل بر مواردی چون دسترسی به اینترنت، دسترسی به آب آشامیدنی، کیفیت بسته بندی بار، تنوع غرفه‌های فروشگاهی و نظافت سرویس های بهداشتی/نمازخانه ها هستند.

بر اساس این رتبه بندی و شاخص های معرفی شده، فرودگاه های برتر به این شرح هستند:

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نحوه برخورد کارکنان: تبریز، اصفهان و اهواز

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ انتظار حداقلی جهت پذیرش: تبریز، اهواز، یزد

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن چرخ دستی و ویلچر: شیراز، بندرعباس و یزد

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت پذیرش بار و مسافر: اصفهان، شیراز و بندرعباس

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ وضعیت پارکینگ‌ها: شیراز، مشهد و زاهدان

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ دسترسی به فرودگاه: اصفهان، شیراز و مهرآباد

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت تحویل بار: شیراز، تبریز، زاهدان

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ آراستگی و راحتی در فرودگاه: مشهد، مهرآباد و یزد

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن اینترنت پرسرعت: اصفهان، شیراز و مشهد

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن دستگاه‌های خودپرداز بانک های مختلف: مشهد، اهواز و بندرعباس

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ دسترسی به آب آشامیدنی: شیراز، اصفهان و زاهدان

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن صندلی انتظار: تبریز، زاهدان و اصفهان

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نظافت نمازخانه: مهرآباد، اهواز و تبریز

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت بسته بندی بار: مشهد، زاهدان و تبریز

فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نظافت سرویس بهداشتی: اصفهان، تبریز و شیراز

همچنین به‌گزارش روابط عمومی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه های اصفهان، مهرآباد و شیراز به عنوان فرودگاه های برتر در طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به لحاظ میانگین شاخص رضایت ماهانه از فروردین تا دی ماه سال جاری معرفی شدند.