به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (خوزستان)، روح اله عمادی، مدیرکل راه و شهرسازی خوزستان، به همراه، مرتضی میثاقی، معاون املاک و حقوقی، شبنم کوچک پور، معاون شهرسازی و معماری و سید عبدالهادی عبایی، رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان و جمعی از مسئولین با ۴۷ نفر از شهروندان ملاقات کرده مسائل و مشکلات آن‌ها را بررسی کرد.
عمادی با اشاره به اهمیت پاسخگویی شفاف و مستمر به درخواست‌های شهروندان اظهار کرد: جلسه ملاقات مردمی، عمومی و افزایش رضایتمندی مراجعین، تکریم و حل مشکلات آن‌ها به صورت هفتگی و منظم برگزار می‌شود.
وی افزود: پس از شنیدن صحبت‌های مردم به‌صورت چهره به چهره و آگاهی از قضایای مطرح شده دستورات لازم را برای رفع مشکلات و اجابت درخواست‌های ارباب رجوع در چارچوب قوانین و مقررات صادر می‌شود.
مدیرکل راه و شهرسازی خوزستان ادامه‌داد: در این جلسه که بیش از ۳ ساعت به طول انجامید، درخواست و مطالبات ۴۷ نفر به‌صورت چهره به چهره بررسی شد.
وی یادآور شد: در صورتی که مشکل و درخواست متقاضی، قانونی و در سطح اختیارات استان بوده اما از طرفی نیازمند دستور و مساعدت مدیرکل باشد می‌توان از ظرفیت برنامه ملاقات عمومی استفاده کرد.
عمادی خاطر نشان کرد: بیشتر حجم مراجعان در خصوص موضوعات مسکن، املاک، شهرسازی و بازآفرینی شهری بود.