به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (اصفهان)؛ مرضیه سلطانی اظهار کرد: ارتباط چهره‌به‌چهره مسئولین با اقشار مختلف در راستای افزایش رضایت‌مندی آنان و رفع مشکلات موجود، یکی از اولویت‌های این اداره کل است؛ بر این مبنا برنامه دیدار مردمی مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اصفهان به صورت هفتگی، یکی از راه‌های ارتباط مستقیم مردم با وی است که روزهای دوشنبه هر هفته برگزار می‌شود و «فرزاد دادخواه» مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان، پای درددل و مشکلات مراجعه‌کنندگان می‌نشیند.
وی تصریح کرد: در روزهای ملاقات مردمی، افراد می‌توانند با هماهنگی قبلی در دفتر مدیرکل با وی دیدار داشته باشند که این اقدام، نزدیکی ارتباط با این مقام مسئول را نشان می‌دهد.
سلطانی تاکید کرد: در اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان اصفهان، دیوار بین مردم و مسئولین برداشته شده است و در این میان ملاقات‌های مردمی، راه ارتباطی خوبی بین مردم با مدیرکل است.
وی با بیان اینکه این ملاقات‌ها در قالب ارائه درخواست، پیشنهاد و شکایت بوده، عنوان کرد: موضوع اکثر ملاقات‌ها مسائل و مشکلات راه‌های روستایی، اصلی و شریانی، مسیرهای دسترسی، جایگاه‌ها و مجتمع‌های خدمات رفاهی، مسائل کارکنان و پیمانکاران اداره کل می‌باشد. که مدیر کل پس از ملاقات، موضوع را به معاونین مربوطه ارجاع داده و گزارش رسیدگی به این موضوعات نیز به‌صورت ماهانه به بازرسی استانداری ارسال می‌شود.
سرپرست روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان اصفهان خاطرنشان کرد: کارتابل ویژه اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (۱۱۱) نیز در نظر گرفته شده است که به وسیله آن تمام موارد مربوطه رسیدگی می‌شود و حتی در مواردی به روزهای دوشنبه و ملاقات‌های عمومی وصل می‌شود.