به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان تهران، مهرداد جهانی مدیرکل استان تهران گفت: در راستای حمایت از حقوق رانندگان و جلوگیری از تخلفات احتمالی در بخش حمل‌ونقل جاده‌ای، امکان ثبت شکایت در موضوعات مختلف از جمله دریافت وجه اضافی از راننده، تخلفات مربوط به کمیسیون، سوءاستفاده از کارت هوشمند راننده یا ناوگان و همچنین عدم پرداخت کامل کرایه در سامانه استعلام ایجاد شده است.
وی تصریح کرد: رانندگان می‌توانند با مراجعه به این سامانه و ثبت جزئیات تخلف، از روند رسیدگی مطلع شوند و نتیجه نهایی را نیز دریافت کنند. این اقدام با هدف ارتقای شفافیت، مقابله با تخلفات احتمالی و صیانت از حقوق صنفی رانندگان اجرا شده است.
جهانی تأکید کرد: تمامی گزارش‌ها پس از ثبت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن توسط کارشناسان بررسی می‌شود و در صورت احراز تخلف، با افراد یا شرکت‌های متخلف مطابق مقررات برخورد خواهد شد.