به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (خراسان شمالی)، هم‌زمان با حضور گسترده شهروندان بجنورد، میز خدمت اداره‌کل راه و شهرسازی استان به همراه دستگاه‌های زیرمجموعه شورای هماهنگی راه و شهرسازی در میدان شهید بجنورد برپا شد که در این برنامه، معاونان و کارشناسان بخش‌های مختلف با هدف ارائه خدمات مستقیم، بررسی درخواست‌ها و رسیدگی به مسائل مرتبط با امور عمرانی و شهرسازی، به صورت چهره‌به‌چهره با مردم گفت‌وگو کردند.

با توجه به حجم بالای مراجعات مردمی در حوزه‌های ساخت‌وساز، طرح‌های توسعه شهری و موضوعات مرتبط با اراضی، حضور کارشناسان در فضایی باز و قابل‌دسترسی می‌تواند فرآیند پاسخ‌گویی را تسریع و شرایط را برای پیگیری بهتر درخواست‌ها فراهم کند.

در حاشیه این برنامه، برخی از شهروندان مشکلات مربوط به طرح‌های تفصیلی، نهضت ملی مسکن، واگذاری زمین، صدور مجوزهای ساختمانی، وضعیت راه‌های روستایی و مسائل مرتبط با مسکن را مطرح کردند که توسط کارشناسان مربوطه بررسی و برای بخشی از آن‌ها راهکارهای اولیه ارائه شد که مسئولان حاضر نیز اعلام کردند موارد نیازمند پیگیری بیشتر، در قالب پرونده‌های جداگانه ثبت و برای ادامه فرایند به واحدهای مربوطه ارجاع خواهد شد.

برگزاری این میز خدمت همچنین فرصتی برای ارائه توضیحات درباره وضعیت پروژه‌های عمرانی و برنامه‌های پیش‌رو در حوزه توسعه شهری بود. کارشناسان با ارائه توضیحات تکمیلی، مردم را در جریان آخرین وضعیت پروژه‌های راه‌سازی، برنامه‌های بهسازی شهری و طرح‌های توسعه‌ای قرار دادند.

به گفته مسئولان، هدف اصلی از اجرای این طرح، ایجاد ارتباط نزدیک‌تر با مردم، تقویت شفافیت در ارائه خدمات و کاهش نیاز به مراجعه حضوری به ادارات است؛ اقدامی که می‌تواند هم به تسریع امور اداری کمک کند و هم زمینه مشارکت بیشتر شهروندان در روند برنامه‌ریزی‌های شهری را فراهم سازد.