به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از روابط عمومی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما»، طاهر عبدالحی، مدیرعامل این شرکت، به مناسبت فرا رسیدن «روز جهانی مهمانداران پرواز»، در پیامی این روز را به تمامی مهمانداران پرتلاش، متخصص و متعهد «هما» و همچنین فعالان این حوزه در صنعت هوانوردی کشور تبریک گفت.
وی در این پیام آورده است: فرا رسیدن «روز جهانی مهمانداران پرواز» را به تمامی مهمانداران پرتلاش، متخصص و متعهد هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» و نیز فعالان این حوزه در صنعت هوانوردی کشور تبریک عرض مینمایم؛ عزیزانی که با تلفیق دانش تخصصی، مهارتهای حرفهای، انضباط عملیاتی و اخلاق حرفهای، نقشی مؤثر و تعیینکننده در حفظ ایمنی، آرامش و کیفیت خدمات در پرواز ایفا میکنند.
عبدالحی در ادامه می افزاید: بر اساس استانداردها و الزامات بینالمللی هوانوردی غیرنظامی، مهمانداران پرواز صرفاً ارائهدهندگان خدمات به مسافر نیستند، بلکه بخشی از نظام ایمنی عملیاتی ناوگان به شمار میروند که مسئولیتهایی خطیر در مدیریت شرایط اضطراری، حفظ ایمنی کابین، اجرای دقیق رویههای عملیاتی و صیانت از سلامت و آرامش مسافران بر عهده دارند. این جایگاه حرفهای، شما را به یکی از ارکان اصلی تحقق «پرواز ایمن، منظم و شایسته» بدل ساخته است.
مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» خاطرنشان می کند: در شرایطی که صنعت حملونقل هوایی با پیچیدگیهای فزاینده عملیاتی، انتظارات روزافزون ذینفعان و محدودیتهای متعدد مواجه است، نقش شما در حفظ کیفیت تجربه سفر، ارتقای رضایتمندی مسافران و صیانت از اعتبار برند «هما»، نقشی بیبدیل و راهبردی است. بیتردید، رفتار حرفهای، آراستگی، توان مدیریت شرایط خاص و روحیه مسئولیتپذیر شما، تصویری ماندگار از «هما» را در ذهن میلیونها مسافر داخلی و بینالمللی ثبت میکند.
وی ضمن ارج نهادن به تلاشهای مستمر، روحیه حرفهای و مسئولیتپذیری ارزشمند مهمانداران در تمامی مراحل خدمترسانی، تصریح میکند؛ باور دارم که سرمایه انسانی متخصص و متعهد حوزه مهمانداری، یکی از مؤثرترین مؤلفههای اعتبار و اعتماد عمومی به «هما» محسوب میشود. از اینرو، توجه به ارتقای توانمندیهای حرفهای، بهبود بسترهای کاری و صیانت از شأن و منزلت این قشر متخصص، ضرورتی راهبردی در مسیر توسعه پایدار ناوگان ملی به شمار میرود و امیدوارم با استمرار همدلی، انضباط عملیاتی و تعهد سازمانی، شاهد تداوم درخشش «هما» در عرصه پروازهای داخلی و بینالمللی باشیم.