به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (خراسان رضوی)، وحید داعی، مدیرکل راه و شهرسازی خراسان رضوی، با اشاره به اهمیت نقش مردم در بهبود عملکرد دستگاههای اجرایی اظهار کرد: سامانه هوشمند «سو» بهعنوان بستری برای ثبت گزارشهای مردمی درباره تخلفات ادارات، نهادها و اصناف، نقش مهمی در انعکاس مطالبات عمومی و پیگیری قانونی مسائل ایفا میکند.
وی افزود: از ابتدای اجرای سامانه «سو» تاکنون، تعداد ۲۳ گزارش به اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی واصل شده که تمامی آنها موردبررسی قرار گرفته و پاسخ لازم ارائه شده است.
داعی با تشریح عملکرد سالانه این سامانه در اداره کل راه و شهرسازی استان بیان کرد: از ابتدای سال ۱۴۰۳ تا پایان همان سال، ۱۳ گزارش دریافت شد که همگی پاسخ داده شده است. همچنین در طول سال ۱۴۰۴، تعداد ۶ گزارش در سامانه ثبت و تمامی آنها رسیدگی و تعیین تکلیف شده است.
مدیرکل راه و شهرسازی خراسان رضوی ادامه داد: از ابتدای سال ۱۴۰۵ تاکنون نیز ۴ گزارش دریافت شده که یکی از آنها مرتبط با حوزه وظایف این اداره کل نبوده و به مرجع ذیربط ارجاع شده است و ۲ گزارش دیگر در دست اقدام و طی فرایند رسیدگی قرار دارد.
وی با تأکید بر اهمیت اجرای اصل هشتم قانون اساسی در حوزه امربهمعروف و نهیازمنکر تصریح کرد: ایجاد بستر مناسب برای انعکاس مطالبات مردمی و پیگیری مسائل از مسیرهای قانونی، نقش مؤثری در افزایش اعتماد عمومی، امیدآفرینی و ارتقای سلامت اداری خواهد داشت.
داعی همچنین بر ضرورت پیشگیری از آسیبها و تقویت فرهنگ پاسخگویی در دستگاههای اجرایی تأکید کرد و گفت: مدیران و کارکنان باید با شناسایی بهموقع مسائل و بهرهگیری از ظرفیت همفکری و کارگروههای تخصصی، در مسیر رفع مشکلات و ارتقای عملکرد مجموعههای خود گام بردارند.