به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی(جنوب کرمان)، پیمان توکلی مدیرکل راه و شهرسازی جنوب کرمان با حضور در محل سامانه الکترونیکی پاسخگویی مدیران در استانداری کرمان، به صورت مستقیم و بیواسطه پاسخگوی تماسها و مطالبات مردمی شد.
در این ارتباط مردمی، شهروندان مسائل، درخواستها و مشکلات خود را در حوزههای مختلف مرتبط با راه و شهرسازی مطرح کردند و مدیرکل راه و شهرسازی جنوب کرمان ضمن استماع مطالبات، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات ارائه داد.
بر اساس این گزارش، بیشترین تماسهای ثبتشده مربوط به موضوعات طرح نهضت ملی مسکن، جوانی جمعیت، مسائل حوزه راه و همچنین اراضی تصرفی بوده است. در مجموع ۲۵ نفر از شهروندان در این برنامه با سامانه ارتباط مردم و دولت تماس گرفته و مسائل خود را با مدیرکل راه و شهرسازی جنوب کرمان در میان گذاشتند.
مدیرکل راه و شهرسازی جنوب کرمان در حاشیه این برنامه، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مهمترین راههای شناسایی مسائل و تسریع در رفع مشکلات دانست و بر ضرورت پیگیری درخواستهای مطرحشده تأکید کرد.
پاسخگویی شفاف و مستمر مدیران به مطالبات مردمی، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی، ارتقای سرمایه اجتماعی و بهبود کیفیت خدماترسانی دارد. سامانه ارتباط مردم و دولت نیز به عنوان بستری برای گفتوگوی مستقیم میان مردم و مسئولان، زمینه را برای شنیدن بیواسطه مشکلات و تسریع در روند رسیدگی به درخواستها فراهم میکند.