به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از استان اصفهان، حمیدرضا فلاح چمآسمانی مدیرکل راه و شهرسازی استان در حاشیه برگزاری چهارمین میز خدمت این اداره کل اظهار کرد: ادارهکل راه و شهرسازی استان اصفهان به عنوان یکی از دستگاههای اجرایی مهم و اثرگذار، مأموریتهای گستردهای در حوزههای تأمین و واگذاری زمین، اجرای طرح نهضت ملی مسکن، قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت، برنامهریزی و توسعه شهری، بازآفرینی شهری، حفاظت از اراضی دولتی، توسعه و ارتقای زیرساختهای حملونقل جادهای و همچنین تهیه، تصویب و اجرای طرحهای جامع و تفصیلی شهری بر عهده دارد.
وی افزود: گستردگی وظایف این مجموعه موجب شده است که روزانه حجم قابل توجهی از مراجعات مردمی در بخشهای مختلف صورت گیرد؛ از این رو برگزاری میزهای خدمت و دیدارهای چهرهبهچهره با شهروندان، نقش مهمی در شناسایی دقیق مسائل، رفع موانع اجرایی و تسریع در فرآیند پاسخگویی ایفا میکند.
مدیرکل راه و شهرسازی استان اصفهان با اشاره به موضوعات مطرحشده در این میز خدمت گفت: عمده درخواستهای شهروندان مربوط به طرح نهضت ملی مسکن، واگذاری زمین در قالب قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت، تعیین تکلیف اراضی و املاک، مسائل مرتبط با طرحهای شهری و همچنین برخی موضوعات حوزه راه و حملونقل بود که به صورت مستقیم مورد بررسی قرار گرفت.
فلاح چمآسمانی تصریح کرد: در جریان این میز خدمت، معاونان، مدیران و کارشناسان تخصصی ادارهکل نیز حضور داشتند و تلاش شد هر پرونده متناسب با موضوع و حوزه تخصصی مربوطه بررسی شود. در مواردی که امکان تصمیمگیری فوری وجود داشت، دستورات لازم صادر شد و سایر موارد نیز برای پیگیری در فرآیندهای کارشناسی و اداری قرار گرفت.
وی ادامه داد: یکی از مهمترین مزیتهای میز خدمت، حذف واسطهها و فراهم شدن امکان گفتوگوی مستقیم مردم با مدیران است. این موضوع علاوه بر افزایش شفافیت، موجب میشود مسائل و مشکلات با جزئیات بیشتری مطرح شده و تصمیمات دقیقتر و مؤثرتری برای حل آنها اتخاذ شود.
مدیرکل راه و شهرسازی استان اصفهان با تأکید بر رویکرد مردممحور دولت در ارائه خدمات اظهار داشت: اعتقاد داریم که بسیاری از تصمیمات و برنامهریزیهای اجرایی زمانی اثربخش خواهد بود که مبتنی بر شناخت دقیق نیازها و دغدغههای مردم باشد. از همین رو برگزاری مستمر میزهای خدمت در مناسبتهای مختلف در دستور کار این ادارهکل قرار دارد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: ادارهکل راه و شهرسازی استان اصفهان با بهرهگیری از ظرفیتهای تخصصی خود و در چارچوب قوانین و مقررات، تمام تلاش خود را برای تسریع در اجرای پروژههای عمرانی، توسعه زیرساختهای راه و شهرسازی، تأمین زمین و مسکن برای اقشار هدف و پاسخگویی مطلوب به مطالبات شهروندان به کار خواهد بست و مسیر ارتباط مستقیم با مردم را با جدیت ادامه خواهد داد.