به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان یزد، رئیس مرکز مدیریت راه های این اداره کل اظهار کرد: از مجموع ۴ هزار و ۶۲۳ شکایت مردمی ثبت شده در سامانه 141 در حوزه های کالا، مسافر و راه ها از ابتدای فروردین تا 23 مردادماه، 73 درصد (3401 مورد) مختومه و ۷۹۸ مورد نیز در دست پیگیری است.

حسین عقدایی با تشریح جزئیات این آمار ادامه داد: در حوزه حمل و نقل کالا از مجموع ۳ هزار و ۸۹۰ شکایت ثبت‌شده، ۳ هزار و ۹۸ پرونده در متوسط زمان ۱۶ روز رسیدگی شده است. شکایات مالی و کرایه با ۳ هزار و ۳۴۹ مورد، بیشترین سهم را داشته و تخلفات صاحب بار (۱۲۷ مورد)، سوخت ترمیمی (۱۲۰ مورد) و شرکت‌های حمل‌ونقل بار (۶۶ مورد) در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

عقدایی افزود: از مجموع شکایات ثبت شده 121 مورد در حوزه حمل و نقل مسافر بوده که 98 پرونده در میانگین 10 روز رسیدگی شده است. غالب شکایات در این حوزه نیز مربوط به عدم رعایت ضوابط و برخورد نامناسب، تخلفات شرکت‌های حمل و نقل و موضوعات مربوط به کرایه و بلیط می باشد.

وی پیرامون شکایات ثبت شده در حوزه راه ها، اذعان کرد: 205 مورد شکایت در متوسط زمانی 9 روز در این حوزه رسیدگی شده که به ترتیب مربوط به رفع چاله‌ها، خرابی روسازی و آشکارسازی نقاط مخاطره‌آمیز، بوده است.

رئیس مرکز مدیریت راه های اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان یزد در پایان با اشاره به پراکندگی جغرافیایی شکایات حوزه راه در شهرستان‌ها خاطرنشان کرد: شهرستان یزد با ۱۳۸ مورد و مهریز با ۱۲۰ مورد بیشترین، و شهرستان بهاباد با ۷ مورد کمترین میزان ثبت شکایت را داشته‌اند.