به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (خوزستان)، ابراهیم معزی، رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان اداره کل راه و شهرسازی خوزستان گفت: به همراه جمعی از روسای ادارات ستادی و جمعی از مسئولین با چندین نفر از شهروندان ملاقات کرده مسائل و مشکلات آن‌ها را بصورت مجازی با مسئولان سازمان ملی زمین و مسکن بررسی کردیم.

وی با اشاره به اهمیت پاسخگویی شفاف و مستمر به درخواست‌های شهروندان اظهار کرد: جلسه ملاقات مردمی، عمومی و افزایش رضایتمندی مراجعین، تکریم و حل مشکلات آن‌ها به صورت هفتگی و منظم برگزار می‌شود.

وی افزود: پس از شنیدن صحبت‌های مردم به‌صورت چهره به چهره و آگاهی از قضایای مطرح شده دستورات لازم را برای رفع مشکلات و اجابت درخواست‌های ارباب رجوع در چارچوب قوانین و مقررات صادر می‌شود.

  رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان اداره‌کل راه و شهرسازی خوزستان ادامه‌داد: در این جلسه که بیش از 3 ساعت به طول انجامید، درخواست و مطالبات چندین نفر از شهروندان خوزستانی به‌صورت چهره به چهره بررسی شد.

وی یادآور شد: در صورتی که مشکل و درخواست متقاضی، قانونی و در سطح اختیارات استان بوده اما از طرفی نیازمند دستور و مساعدت مدیرکل باشد می‌توان از ظرفیت برنامه ملاقات عمومی استفاده‌ کرد.

معزی خاطر نشان کرد: بیشتر حجم مراجعان در خصوص موضوعات مسکن، املاک، شهرسازی و بازآفرینی شهری بود.