به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی( همدان)، حمید پرورشی با اشاره به اهمیت خدمترسانی مطلوب به مسافران اظهار کرد: ارتقای کیفیت خدمات و نظارت مستمر بر عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی، از اولویتهای ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان است.
وی افزود: از ابتدای سال تاکنون ۲ مجتمع خدمات رفاهی بینراهی در استان همدان افتتاح شده است و تلاش میکنیم با توسعه این مجتمعها و ارتقای کیفیت خدمات، شرایط مناسبتری برای مسافران و کاربران جادهای فراهم شود.
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان با اشاره به اقدامات انجامشده در ایام تشییع رهبر شهید انقلاب و اربعین حسینی گفت: در راستای تکریم مردم و افزایش رضایتمندی، اقدامات و نظارتهای گستردهای بر نحوه فعالیت و عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی استان انجام شد.
پرورشی ادامه داد: در همین راستا، دو مجتمع خدمات رفاهی بینراهی هر کدام به مدت یک ماه پلمب شدند و پرونده دو مجتمع خدمات رفاهی بین راهی دیگر نیز در مرحله صدور رأی قرار دارد.
وی تصریح کرد: مجتمعهای خدمات رفاهی متخلف در صورت رفع نکردن نواقص و معایب در مهلت تعیینشده، با برخورد قانونی مواجه شده و مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد.
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان از مردم خواست با توجه به نقش مهم نظارت عمومی در ارتقای کیفیت خدمات، نظرات، پیشنهادها و شکایات خود درباره مجتمعهای خدمات رفاهی و سایر خدمات جادهای را از طریق سامانه ۱۴۱ با این ادارهکل در میان بگذارند.
پرورشی خاطرنشان کرد: مشارکت مردم و اعلام بهموقع مشکلات، میتواند ادارهکل راهداری را در ارائه خدمات مناسبتر، افزایش رضایتمندی مسافران و اعمال نظارت مطلوب و اثرگذار یاری کند.