به گزارش پایگاه خبری وزارت راه وشهرسازی (آذربایجان غربی ) اظهار کرد: در نیمه نخست سالجاری، به ۵۶ مورد شکایت ثبت‌شده در سامانه ۱۱۱ رسیدگی به شکایات استانداری و ۱۲ مورد شکایت ثبت‌شده در سامانه ۱۳۶ بازرسی کل کشور رسیدگی شد.
وی افزود: همچنین در این مدت زمان ۲مورد شکایت حضوری و ۴ مورد درخواست ثبت‌شده در سامانه مجوزهای درگاه ملی بررسی و پاسخگویی لازم به آنها انجام شد.
رئیس اداره بازرسی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای آذربایجان‌غربی ادامه داد: در این مدت زمان، ۱۵مورد ملاقات مردمی در قالب چهارشنبه‌های خدمت نیز در اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان برگزار و به ۱۰۱ درخواست مردمی رسیدگی و همچنین ۷ مورد دیدار چهره‌به‌چهره در مصلای امام خمینی (ره) ارومیه و ۲ جلسه کمیسیون ماده ۱۲ برای رسیدگی به تخلفات شرکت‌های حمل‌ونقل برگزار شد.
باقرزاده با اشاره به موضوعات اصلی شکایات مطرح‌شده در این بازه زمانی خاطر نشان‌کرد: بخش عمده درخواست ها مربوط به راه‌های روستایی، حریم راه‌ها، کارت هوشمند رانندگان، شرکت‌های حمل‌ونقل باری و مسافری و رانندگان است.