هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" با ارائه خدمات ویژه فرودگاهی متناسب با شرایط جسمانی و نیازهای متفاوت مسافران، از جمله افراد نابینا و کم‌بینا و مسافران دارای محدودیت حرکتی، در تسهیل فرایند سفر هوایی این گروه‌ها نقش دارد.
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی" هما"واحد خدمات ویژه فرودگاهی "هما" ، خدمات مورد نیاز مسافرانی را پیگیری می‌کند که برای تردد در فرودگاه و طی مراحل سفر به امکانات یا همراهی بیشتری نیاز دارند. خدمات صندلی چرخ‌دار، رسیدگی به نیازهای بیماران توانخواه (OPD) و ارائه خدمات به مسافران نابینا از جمله این خدمات است.
براساس آمار در سال ۱۴۰۴، در مجموع ۱۶ هزار و ۶۶۵ خدمت ویژه فرودگاهی به ثبت رسیده که شامل ۸ هزار و ۸۱۰ مورد خدمات صندلی چرخ‌دار، ۶ هزار و ۶۰۹ مورد خدمات به بیماران توانخواه (OPD)، خدمات به ۱۷۶ مسافر نابینا و یک هزار و پنج مسافر VIP بوده است.
همچنین از ابتدای سال ۱۴۰۵ تا پایان شهریورماه نیز، باوجود محدودیت‌های پروازی، یک هزار و ۶۸۸ خدمت ویژه فرودگاهی ارائه شده که تعداد ۸۳۱ مورد آن به خدمات صندلی چرخ‌دار، ۵۸۶ مورد به بیماران توانخواه (OPD)، ۱۶ مورد به مسافران نابینا و ۲۴۳ مورد به مسافران VIP اختصاص داشته است.
یکی از اقدامات این واحد، تسهیل سفر برای کودک بدون همراه است .در این بخش نیز تعداد ۶۴ کودک در سال ۱۴۰۴ و تعداد ۱۲ کودک بدون همراه از ابتدای سال ۱۴۰۵ تا پایان شهریورماه با پروازهای "هما" سفر کردند.