به گزارش پایگاه خبری وزارت راه وشهرسازی و به نقل از اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی اداره کل راه و شهرسازی استان گیلان، جلسه پاسخگویی تلفنی محمدمهدی علیزاده، مدیراین اداره کل، با هدف تسهیل در روند رسیدگی به مطالبات مردمی برگزار گردید. این نشست که در محل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری گیلان صورت گرفت، از طریق سامانه ملی سامد و شماره اتصال مستقیم ۱۱۱ مدیریت شد.
در جریان این برنامه، شهروندان با برقراری تماس تلفنی، طی مجموعه‌ای از گفتگوها، مسائل، درخواست‌ها و چالش‌های خود را در حوزه‌های مختلف وظایف و مأموریت‌های اداره‌کل راه و شهرسازی استان گیلان مطرح نمودند. مسئولان حاضر در جلسه، موضوعات مورد نظر را به‌دقت شنیده و به منظور بررسی دقیق و پیگیری در چارچوب ضوابط و مقررات قانونی، وارد فاز رسیدگی قرار دادند.
اجرای این برنامه با هدف تقویت ارتباط مستقیم مردم با مسئولان ارشد، تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای سطح شفافیت در ساختار اجرایی استان گیلان صورت گرفت. برگزاری این جلسات پاسخگویی، نشان‌دهنده تعهد راه و شهرسازی استان به تسهیل در روند رسیدگی به مطالبات شهروندان و تأکید بر پاسخگویی مؤثر و پیگیری مستمر درخواست‌های مردمی در جهت بهبود خدمات‌رسانی به استان است.