شناسهٔ خبر: 236124 - سرویس هوایی

استانداردسازی خدمات و چابک‌سازی سازمانی؛ دستاورد اصلاح و بازمهندسی فرآیندها در شرکت فرودگاه‌ها

قادری نسب مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، اصلاح و بازمهندسی فرآیندهای سازمانی را زمینه‌ساز ارتقای عملکرد، افزایش بهره‌وری، استانداردسازی خدمات و چابک‌سازی ساختار سازمانی دانست.

به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از  روابط عمومی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، سید جمال قادری‌نسب در جلسه هماهنگی بازمهندسی فرآیندها و سیستم‌ها اظهار کرد: در دولت چهاردهم، شش محور برای تحول نظام اداری تعریف شده است که اصلاح و بازمهندسی فرآیندها از جمله اقدامات مؤثر در مسیر ارتقای عملکرد و بهبود انجام امور محوله به شمار می‌رود.

وی با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای سازمانی افزود: طراحی روش‌های اجرایی در شرکت فرودگاه‌ها آغاز شده است و با تدوین گردش‌کارهای اصلاحی و بازمهندسی فرآیندها، می‌توان زمینه دستیابی به دستاوردهای راهبردی و بهبود عملکرد مجموعه را فراهم کرد.

مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با اشاره به نقش مدیران ارشد در پیشبرد این طرح تصریح کرد: مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره از تصمیم‌گیرندگان اصلی شرکت هستند و برگزاری جلسات هماهنگی با حضور آنان می‌تواند روند اجرای پروژه اصلاح و بازمهندسی فرآیندهای مورد نیاز شرکت را تسهیل و تسریع کند.

قادری‌نسب با اشاره به شناسایی ۱۱ خدمت در شرکت فرودگاه‌ها خاطرنشان کرد: حرکت به سمت دولت الکترونیک و هوشمندسازی امور، فرصت مناسبی برای شناسایی راهکارهای نوین خدمت‌رسانی و ارتقای کیفیت خدمات به مردم فراهم می‌کند.

وی در پایان تأکید کرد: اصلاح و بازمهندسی فرآیندها، علاوه بر بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری، می‌تواند با ایجاد رویه‌های استاندارد و تسهیل گردش کار، به چابک‌سازی سازمانی و ارتقای کیفیت خدمات در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران منجر شود.

گفتنی است جلسه هماهنگی بازمهندسی فرآیندها و سیستم‌ها در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با حضور مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره، معاونان و مدیران این شرکت برگزار شد.