«مثل اداره راهداری ندیدم!» گاهی بهترین روایت از عملکرد یک مجموعه، نه در گزارش‌ها و آمارها، بلکه در رضایت مردمی شنیده می‌شود که نتیجه پیگیری مطالباتشان را در جاده‌ها لمس کرده‌اند. یک شهروند چهارمحال و بختیاری پس از ثبت دو درخواست از طریق سامانه ۱۴۱، از پیگیری و اجرای مطالبات خود در کمتر از یک ماه قدردانی می‌کند.