به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان مرکزی, میثم شجری معاون حمل‌ونقل این اداره‌کل، از رسیدگی به بیش از ۹۴ درصد شکایات رانندگان ثبت‌شده در سامانه ۱۴۱ طی هفت ماه گذشته خبر داد.
وی با اشاره به ثبت هزار و ۷۶۷ شکایت در این بازه زمانی اظهار کرد: از مجموع شکایات ثبت‌شده، ۹۰ مورد معادل حدود ۶ درصد همچنان برای رسیدگی و حصول نتیجه در دست پیگیری است.
شجری با تشریح موضوع شکایات ثبت‌شده افزود: ۷۳ درصد شکایات مربوط به عدم پرداخت کرایه حمل، ۴ درصد مربوط به عدم تخلیه بار و ۳ درصد نیز مربوط به دریافت کمیسیون با نرخ‌های نامتعارف بوده است.
معاون حمل‌ونقل اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان مرکزی ادامه داد: رسیدگی به شکایات و پیگیری مطالبات رانندگان، شرکت‌ها و صاحبان کالا از اولویت‌های حوزه حمل‌ونقل جاده‌ای استان است و این موضوع به‌صورت ویژه از طریق سامانه ۱۴۱ دنبال می‌شود.
وی خاطرنشان کرد: وب‌سایت و اپلیکیشن ۱۴۱ با فراهم کردن امکان ثبت و پیگیری شکایات در حوزه حمل‌ونقل کالا و مسافر و همچنین گزارش مشکلات راه‌ها، بستری آسان و قابل پیگیری برای ارتباط کاربران با مجموعه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای فراهم کرده‌اند.