به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از اداره ارتباطات و اطلاع رسانی اداره کل راه و شهرسازی مازندران، این برنامه در سالن جلسات این اداره‌کل برگزار شد و طی آن، مراجعان فرصت یافتند مسائل، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود را به‌صورت مستقیم با مدیرکل و مسئولان مربوطه مطرح کنند.
در جریان این دیدارها، حسن‌زاده به همراه معاونان و مسئولان تخصصی، به‌صورت چهره‌به‌چهره با مراجعان گفت‌وگو کرد و ضمن بررسی مسائل مطرح‌شده، دستورات لازم را برای بررسی کارشناسی و پیگیری درخواست‌ها در چارچوب ضوابط و مقررات صادر کرد.
جابر حسن زاده مدیرکل راه و شهرسازی مازندران در این نشست، رسیدگی مؤثر به مطالبات مردم، پاسخگویی شفاف و تسریع در فرآیند پیگیری درخواست‌ها را از اولویت‌های مجموعه راه و شهرسازی استان برشمرد و بر ضرورت تعامل و هماهنگی میان معاونت‌ها و واحدهای تخصصی برای حل مسائل مراجعان تأکید کرد.
گفتنی است، برگزاری میز ارتباطات مردمی در راستای تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای رضایتمندی عمومی و تقویت ارتباط بی‌واسطه مردم و مدیران صورت می‌گیرد و درخواست‌های مطرح‌شده نیز از سوی معاونت‌ها و واحدهای ذی‌ربط تا حصول نتیجه نهایی پیگیری خواهد شد.