سیدحسن موسوی‌نژاد در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی درباره اجرای فاز دوم اعزام مهمانداران خانم با قطار توضیح داد: شرکت رجاء در مردادماه امسال اقدام به اعزام مهمانداران خانم با قطارهای ترنست کرد و همزمان با این اقدام فرم‌های نظرسنجی میان مسافران توزیع شد تا میزان رضایتمندی مسافران مشخص شود.
وی ادامه داد: از ابتدای امسال کوشیدیم سطح خدمات در قطارهای مسافری را به استانداردها نزدیک کنیم که اجرای فاز دوم اعزام مهمانداران خانم یکی از گزینه‌های ارتقای خدمات ریلی بود.
مدیرعامل شرکت مسافربری رجاء با بیان این که اجرای این طرح با مطالعه تطبیقی الگوی هواپیمایی صورت گرفت گفت: مهمانداران خانم ابتدا در ترنست تهران – زنجان به طور آزمایشی فعالیت خود را آغاز کردند و در چندین نوبت نظرسنجی تعداد زیادی از مسافران به ویژه مسافران خانم از این کار اعلام رضایتمندی کردند بنابراین کوشیدیم از ابتدای آذر مهمانداران خانم در ترنست محور تهران – میانه فعالیت کنند.
وی یادآور شد: شرکت رجاء درصدد است در تمامی ترنست‌ها از مهمانداران خانم بهره ببرد زیرا این نوع قطارها به صورت سالنی بوده و رفت و برگشت آن‌ها روزانه است و امکان اعزام مهماندار خانم را فراهم می‌کند.
موسوی‌نژاد گفت: مهمانداران خانم افراد تحصیل کرده با مدرک دست‌کم کارشناسی‌اند. در ترنست تهران – ميانه حدود ۲۱ مهماندار خانم فعالیت دارند که به صورت شیفتی روزانه هفت نفر از آنان با قطارهای ترنست سیر می‌کنند. همچنین برای ترنست تهران – زنجان نیز از خدمت همین تعداد مهماندار خانم استفاده خواهیم کرد./