به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهر سازی (همدان)، برنامه ملاقات مردمی مدیرکل هر هفته سه شنبه ها برگزار و مراجعه کنندگان درخواست های خود را به صورت حضوری ارائه و مدیر کل پس از شنیدن مشکلات آنان دستورات لازم را برای مساعدت و همکاری در چهارچوب قانون به معاونین و واحد های مربوطه صادر می نمایند.
گفتی است هم استانی های گرامی می توانند جهت ملاقات مردمی با مدیر کل به سایت اداره کل راه و شهرسازی استان همدان مراجعه و فرم مربوطه را پر نموده و یا به صورت حضوری به قسمت اداره ارتباطات و اطلاع رسانی مراجعه نمایند .
ملاقاتهای مردمی عامل بسیار مهمی در کاهش مراجعات حضوری و پاسخگویی بهتر و تکریم ارباب رجوع است و نقش بسزایی در ایجاد امید و اعتماد در میان مردم دارد.