به گزارش خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، سید حسن موسوی معاون مسافری شرکت راه آهن در گفتگوی تلفنی با بخش خبری ساعت ۱۴ شبکه یک، ضمن عذر خواهی از مسافران قطار قم - مشهد گفت: ۱۰۰ درصد بهای بلیط قطار به مسافران مسترد شد.
وی افزود: با توجه به دمای هوای منفی ۲۸ درجه، این قطار به دلیل یخ زدگی سیستم ترمز در ایستگاه فریمان در ۴۰ کیلومتری مشهد مقدس به مدت ۱۰ ساعت متوقف شد که با حضور مامورین فنی مشکل برطرف شد و مسافران قبل از ساعت ۱۳ به مشهد مقدس رسیدند.
معاون مسافری شرکت راه آهن گفت: حرکت قطارها در سایر مسیرها، بدون تاخیر انجام شده است.