به گزارش خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی حسام قربانعلی مدیرکل روابط عمومی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) گفت: پرواز شماره۵۳۱۸ نجف _ تهران در تاریخ ۱۱ مرداد ماه به دلیل نقص فنی و جایگزین کردن یک هواپیمای دیگرتأخیر با ۹ ساعته مواجه شد و به روز بعد موکول شد که در این راستا شرت هما درصدد جبران این رویداد بلیت رفت و برگشت مشهدمقدس را به این مسافران اهداء کرد.
قربانعلی افزود: به دستور شمس الدین فرزادی پور مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) به همه مسافران این پرواز یک بلیت رفت و برگشت رایگان به مقصد مشهد اهداء می‌شود و رضایتمندی مسافران برای این شرکت اهمیت مضاعف دارد.
قربانعلی تشریح کرد: تأخیر در پروازها به دلیل نقص فنی غیر قابل پیش بینی است و هدف نهایی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران انجام پرواز با بالاترین ضریب ایمنی است بنابراین انجام پرواز در این شرایط با ایمنی بالا در اولویت بوده است.
مدیرکل روابط عمومی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما) در خاتمه یادآور شد: هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ضمن عذرخواهی از این رخداد، خود را مکلف به پاسخگویی به همه مسافران می‌داند و امید است با پیش‌بینی و آمادگی بیش از پیش از بروز پیشامدهای اینچنینی و غیرقابل پیش‌بینی جلوگیری شود.