به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از روابط عمومی "هما"؛ بر اساس بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری شرایط تغییر تاریخ و استرداد (بازگشت وجه بلیت ) در شبکه پروازی برنامه ای داخلی و بین المللی "هما" در شرایط غیر مترقبه کنونی اعلام می‌شود.

وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنها ابطال شده بدون کسر هزینه استرداد (بازگشت وجه بلیت )امکان پذیر است. 

تغییر تاریخ بلیت مسافرانی که پرواز آنها ابطال شده در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر است.

مسافرانی که تاریخ صدور بلیت آنان تا۲۵ فروردین ماه ۱۴۰۳- 13APR24 و پرواز آنها در بازه ۲۵ تا ۳۱ فروردین ماه- 13APR24-19APR24 بوده است،در صورت انصراف از انجام پرواز بلیت بدون کسر هزینه، استرداد میگردد؛ همچنین تغییر تاریخ بلیت این دسته از مسافران در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر است.