به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (ایلام)، مسعود کوشکی معاون توسعه مدیریت و منابع این اداره کل اظهار کرد: ۱۵ مجتمع خدماتی رفاهی بین‌راهی در راستای ارائه خدمات مطلوب به مسافران نوروزی فعال هستند.
وی افزود: نظارت مستمر و دقیق بر عملکرد این مجتمع‌ها انجام می‌شود و کارشناسان این اداره کل با بازدیدهای دوره‌ای از این مجتمع‌ها و کیفیت خدمات ارائه شده نظارت دارند.
کوشکی تصریح کرد: کارشناسان این اداره کل به صورت اکیپ‌های مختلف از مجتمع‌های خدماتی-رفاهی بین‌راهی، نمازخانه‌ها، جایگاه‌های سوخت و رستوران‌های بین‌راهی بازدید کرده و عملکرد آنها را مورد بررسی قرار می‌دهند.
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای ایلام افزود: در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این مجتمع‌ها، برخورد قانونی با متخلفان صورت خواهد گرفت.
وی همچنین عنوان کرد: مسافران می‌توانند در صورت مشاهده تخلف در مجتمع‌های خدماتی رفاهی بین‌راهی، مراتب را از طریق سامانه ۱۴۱ به اطلاع مسئولان برسانند.