به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از آذربایجان‌غربی، صابر نعمتی رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی اداره کل راه و شهرسازی آذربایجان غربی در حاشیه برگزاری ملاقات مردمی مدیرکل راه و شهرسازی آذربایجان‌غربی، اظهار داشت: در راستای اجرای طرح تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی برنامه‌ریزی شده دیدارهای مردمی مدیرکل راه و شهرسازی آذربایجان غربی به صورت هفتگی برگزار و متقاضیان بعد از پیگیری اولیه از معاونان و مدیران اداره کل جهت پیگیری نهایی با مدیرکل راه و شهرسازی آذربایجان‌غربی دیدار می‌کنند.
وی ادامه داد: در این دیدارها مسئولان می‌توانند به‌طور مستقیم به سوالات و دغدغه‌های مردم پاسخ دهند، که باعث افزایش شفافیت و کاهش ابهامات می‌شود و همچنین این جلسات مردم را به مشارکت فعال در امور جامعه تشویق می‌کنند و حس مسئولیت‌پذیری را افزایش می‌دهند.
وی افزود: این جلسات فرصتی برای ارتباط مستقیم مردم با مسئولان را فراهم می‌کند، که می‌تواند اعتماد عمومی را به نهادهای دولتی تقویت کند و همچنین منجر می‌شود بسیاری از افراد در این دیدارها مشکلات خود را مطرح کنند و برخی از آن‌ها راه‌حل‌های فوری دریافت می‌کنند.