به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی "هما"حسین خانلری با اشاره به ویژگی‌های عملیات حج امسال گفت: عملیات حج کاری نیست که در چند روز انجام شود. این مأموریت بزرگ، نتیجه چهار ماه برنامه‌ریزی و هماهنگی بود که از بهمن‌ماه سال گذشته آغاز و تا پایان فروردین امسال ادامه داشت.
وی با بیان اینکه عملیات حج ۱۴۰۴ با کمترین میزان تأخیر در ۱۵ سال اخیر انجام شد، افزود: میانگین تأخیر پروازهای رفت ۷.۸ دقیقه و برگشت ۶.۴ دقیقه بود که رکوردی قابل توجه به شمار می‌رود.
مدیرعامل "هما" همچنین با اشاره به شرایط خاص کشور در زمان پروازهای بازگشت اظهار داشت: در جنگ تحمیلی رژیم صهیونیستی و با بسته شدن فضای هوایی کشور، همکاران اعزامی در کمترین زمان ممکن برنامه‌ریزی لازم برای بازگشت حجاج باقی‌مانده را آغاز کردند. این عملیات، در آن شرایط بحرانی با تعهد کامل و همدلی مثال‌زدنی به‌خوبی مدیریت شد، اقدامی که نشان‌دهنده ظرفیت بالای منابع انسانی ایران‌ایر است و سرمایه‌ای ارزشمند برای "هما" به شمار می‌رود.
خانلری همچنین بر ضرورت ثبت و مستندسازی تجربیات عملیات تأکید کرد و افزود: از همکاران درخواست می‌کنم روند اقدامات انجام‌شده را به شکل یک شیوه‌نامه مدون تدوین کنند تا در قالب مدیریت دانش سازمانی، به‌منظور انتقال تجربه و ارتقای کیفیت عملیات‌های آینده مورد استفاده قرار گیرد.
وی در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های همکاران اعزامی، ابراز امیدواری کرد که با همین روحیه همکاری و مسئولیت‌پذیری، عملیات عمره نیز با موفقیت و افتخار به انجام برسد.