به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (روابط عمومی اداره‌کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای چهارمحال و بختیاری)، به‌منظور بهبود سطح خدمات‌رسانی در جاده‌های استان و افزایش رفاه و رضایتمندی مسافران، اداره‌کل راهداری استان طی برنامه‌ای دوره‌ای، ارزیابی‌های میدانی از مجتمع‌های خدماتی رفاهی بین‌راهی را در دستور کار قرار داده است. در همین راستا، رئیسی کارشناس اداره بازرگانی با حضور در چند مجتمع فعال، بخش‌های مختلف این مراکز را بررسی و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را ارزیابی کرد.
در این بازدید، وضعیت رمپ‌های ورودی و خروجی ویژه افراد دارای معلولیت، مسیرهای دسترسی و تردد، شرایط سرویس‌های بهداشتی، امکانات رفاهی موجود، فضای استقرار پارکینگ‌ها، تابلوهای راهنمایی و هدایت مسیر، همچنین نحوه عملکرد سیستم‌های نظارتی و کنترلی به‌طور دقیق مورد ارزیابی قرار گرفت تا میزان انطباق آن‌ها با استانداردهای تعیین‌شده مشخص شود.
رئیسی با تأکید بر اهمیت نقش مجتمع‌های بین‌راهی در ارتقای ایمنی و رفاه سفرهای جاده‌ای، اظهار داشت: «مناسب‌سازی محیط برای افراد دارای معلولیت، تقویت و ارتقای نظارت بر واحدهای خدماتی و رعایت کامل الزامات ایمنی از مهم‌ترین اولویت‌های ما در حوزه بازرگانی و خدمات بین‌راهی است.» وی افزود که این سه محور باید به‌طور جدی در برنامه‌های ارتقای کیفیت مجتمع‌ها دنبال شود تا سطح خدمت‌رسانی در جاده‌ها ارتقا یابد.
وی همچنین بر لزوم همکاری و همراهی بهره‌برداران مجتمع‌ها تأکید کرد و گفت: رفع نواقص، ساماندهی نقاط مشکل‌دار و هم‌راستا شدن با ضوابط و استانداردها تنها با مشارکت فعال بهره‌برداران امکان‌پذیر است. انتظار می‌رود مدیران این مجتمع‌ها با نگاه مسئولانه و برنامه‌ریزی هدفمند، شرایط بهتری برای مسافران فراهم کنند.
این ارزیابی‌ها بخشی از برنامه‌های نظارتی مستمر اداره کل است که با هدف افزایش ایمنی، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه سفر کاربران جاده‌ای در سطح استان انجام می‌شود.