به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از بوشهر، اصغر کشوریان مدیرکل راه و شهرسازی استان بوشهر اظهار کرد: سامانه فواد با هدف پاسخگویی سریع و مؤثر به شکایات مردمی در حوزه خدمات اداری راهاندازی شده و اکنون با فعالسازی آن در استان بوشهر، امکان ارتباط مستقیم شهروندان با این سامانه از طریق تماس تلفنی فراهم شده است.
کشوریان با اشاره به اهمیت سامانه فواد، بر لزوم اطلاعرسانی گسترده به شهروندان در راستای ثبت درخواستها، پیگیری مطالبات و افزایش شفافیت در فرآیند خدماترسانی تأکید نمود و افزود: این سامانه را گامی مؤثر در جهت ارتباط مستقیم مردم با مسئولین و ارتقای رضایتمندی عمومی است.
وی در ادامه بیان کرد: این سامانه در راستای بهبود فرآیندهای پاسخگویی، افزایش دقت در رسیدگی به موارد فوریتی اداری و تسریع در روند ارائه خدمات به دستگاههای اجرایی استان صورت گرفته است.
مدیر کل راه و شهرسازی استان بوشهر خاطر نشان کرد: برای هر شکایت ثبتشده، یک کد رهگیری در اختیار شهروند قرار میگیرد تا بتواند روند رسیدگی را بهصورت شفاف و دقیق پیگیری کند.
گفتنی است، راهاندازی این سامانه در استان بوشهر گامی مؤثر در راستای ارتقای سلامت نظام اداری و تقویت ارتباط دوسویه میان مردم و دولت محسوب میشود.