به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از دفتر ارتباطات، اطلاعرسانی و امور بینالملل شهر فرودگاهی، صبح امروز شنبه ۱۰ مردادماه ۱۴۰۵، دکتر علی صالحی، دادستان عمومی و انقلاب تهران، به همراه هیئت همراه و کاپیتان ابوذر شیرودی، معاون وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، به میزبانی رامین کاشفآذر، رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل شهر فرودگاهی امام خمینی(ره)، از عمود صفر ترمینال سلام و روند خدماترسانی به زائران اربعین حسینی بازدید کردند.
در این بازدید میدانی، آخرین وضعیت ارائه خدمات به زائران، فرآیندهای پذیرش مسافر (Check-in)، کنترل گذرنامه، گیتهای خروج، مرز هوایی، کانترهای خدماترسانی، باجههای ارائه ارز اربعین، نحوه استقرار و فعالیت مواکب و سایر بخشهای عملیاتی ترمینال سلام مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. همچنین روند تردد مسافران، میزان آمادگی دستگاههای اجرایی و هماهنگی میان بخشهای مختلف برای ارائه خدمات مطلوب به زائران، از نزدیک مورد رصد قرار گرفت.
دادستان عمومی و انقلاب تهران در جریان این بازدید، با حضور در میان زائران و گفتوگوی مستقیم با آنان، از نزدیک در جریان کیفیت خدمات ارائهشده قرار گرفت و هدف از این بازدید را نظارت میدانی بر روند خدمترسانی، بررسی وضعیت فرودگاه، گفتوگو با زائران و مدیران و قدردانی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان و خادمان اربعین عنوان کرد.
دکتر صالحی با اشاره به شرایط ویژه کشور در ماههای اخیر، اظهار داشت: با وجود فشارها و محدودیتهای موجود، هیچگونه خللی در روند خدمترسانی به مردم و زائران اربعین ایجاد نشده و عملیات اعزام زائران با برنامهریزی و هماهنگی مناسب در حال انجام است. وی افزود: نهتنها تعداد پروازها کاهش نیافته، بلکه در برخی مسیرها و ساعات نیز افزایش پروازها صورت گرفته که نشاندهنده آمادگی و تلاش مجموعههای مسئول برای پاسخگویی به نیاز زائران است.
وی همچنین با تأکید بر ضرورت صیانت از حقوق مسافران، بر نظارت مستمر بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی، رعایت نرخهای مصوب بلیت، جلوگیری از هرگونه گرانفروشی و برخورد قانونی با تخلفات احتمالی تأکید کرد و افزود: دادستانی تهران به عنوان مدعیالعموم، موضوع حقوق زائران را تا رفع کامل مشکلات و به حداقل رسیدن تأخیرهای احتمالی پروازها با جدیت پیگیری خواهد کرد.
دادستان عمومی و انقلاب تهران در ادامه با حضور در مواکب مستقر در «عمود صفر» ترمینال سلام، از خدمات فرهنگی، رفاهی و پذیرایی ارائهشده به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) بازدید و از تلاشهای خالصانه خادمان، کارکنان و عوامل اجرایی در خدمترسانی به زائران قدردانی کرد.
در جریان این بازدید، موضوع تأخیر محدود برخی پروازها نیز مورد بررسی قرار گرفت و مسئولان ذیربط توضیحاتی درباره دلایل عملیاتی این تأخیرها ارائه کردند. همچنین بررسیهای میدانی و گفتوگو با زائران نشان داد که بلیت پروازهای اربعین در اغلب موارد با نرخهای مصوب و حتی در برخی موارد پایینتر از نرخ تعیینشده عرضه شده که این موضوع مورد تقدیر دادستان تهران قرار گرفت.
در پایان این بازدید، دکتر صالحی با قدردانی از برنامهریزی، هماهنگی و اقدامات انجامشده در ترمینال سلام، تلاشهای مدیریت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره)، کارکنان، شرکتهای هواپیمایی و تمامی دستگاههای مستقر را در ارائه خدمات شایسته به زائران اربعین حسینی ارزشمند توصیف کرد و بر تداوم نظارت، هماهنگی و خدمترسانی مطلوب تا پایان عملیات اعزام و بازگشت زائران تأکید کرد.