به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از اداره ارتباطات و اطلاع رسانی اداره کل راه و شهرسازی مازندران, در راستای ارتقای سطح پاسخگویی، تسهیل فرآیند رسیدگی به درخواست‌های مردمی و تقویت تعامل مستقیم میان مدیران و شهروندان، میز ارتباطات مردمی در دفتر مدیر این اداره کل برگزار شد.
در این برنامه، جمعی از شهروندان با حضور در دفتر جابر حسن‌زاده مدیر کل راه و شهرسازی استان مازندران، مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را در حوزه‌های مرتبط با وظایف اداره‌کل راه و شهرسازی مطرح کردند.
موضوعات مطرح‌شده در این دیدار، حوزه‌های مختلفی از جمله مسکن و ساختمان، شهرسازی و معماری، املاک و امور حقوقی را در بر می‌گرفت که پس از بررسی و استماع توضیحات مراجعه‌کنندگان، دستورات لازم برای بررسی کارشناسی، پیگیری پرونده‌ها و رفع موانع موجود به معاونان و مسئولان ذی‌ربط ابلاغ شد.
مدیرکل راه و شهرسازی مازندران در این نشست بر ضرورت پاسخگویی مسئولانه، تکریم ارباب‌رجوع و پیگیری دقیق مطالبات قانونی شهروندان تأکید کرد و خواستار تعامل و هماهنگی بیشتر واحدهای تخصصی برای تسریع در تعیین تکلیف درخواست‌های مطرح‌شده شد.
برگزاری میزهای ارتباطات مردمی، علاوه بر فراهم کردن زمینه گفت‌وگوی بی‌واسطه میان مدیران و مردم، فرصتی برای شناسایی دقیق‌تر مشکلات، بررسی موانع اجرایی و اتخاذ تصمیمات مؤثر در مسیر ارائه خدمات مطلوب‌تر فراهم می‌کند.
اداره‌کل راه و شهرسازی استان مازندران نیز در چارچوب وظایف قانونی خود، پاسخگویی به مطالبات شهروندان، پیگیری مسائل و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی را از رویکردهای مهم در مسیر افزایش رضایتمندی عمومی دنبال می‌کند.