به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، راه آهن جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه ای اعلام كرد: در ساعت ۱۸ روز هشتم آذر ورود یك دستگاه خودرو وانت نیسان در كیلومتر ۳۴۹ عبور غیر مجاز بدون مستحفظ ، با وجود تلاش لكوموتیوران به منظور توقف قطارمحلی گرگان -پل سفید، منجر به برخورد آن با قطار شد و این برخورد منجر به آتش گرفتن و قفل شدن درب ماشین و فوت سرنشینان آن شد. 

در این اطلاعیه آمده است:علیرغم حضور به موقع دستگاه‌های امداد رسانی مثل آتش‌نشانی و اورژانس به علت تركیدن باك خدمات موثر واقع نشد. 

گفتنی است پس از انجام اقدامات قانونی قطار به سیر خود ادامه داد.