به گزارش پایگاه خبری وزارت راه‌وشهرسازی (خوزستان)، این دوره یکروزه جمعه ۲۹ دی ماه از سوی معاونت توسعه مدیریت و منابع از ساعت ۱۳ تا ۱۷ در محل سالن جلسات اداره کل برگزار شد.
در این دوره علاوه بر نیروهای خدمات بخش‌های مختلف اداره کل راه و شهرسازی خوزستان تعداد از نیروهای خدماتی دستگاه‌های اجرایی استان نیز حضور داشتند.
مدرس این دوره امید زمانی مدرس دوره‌های آداب پذیرایی و تشریفات در سازمان‌ها و دانش آموخته علوم سیاسی و روابط بین الملل بود.
در این دوره موضوعاتی همچون نحوه تعامل نیروهای خدمات با ذی‌نفعان، شیوه‌های مختلف پذیرایی، ابعاد مختلف تشریفات و نحوه تکریم ارباب رجوع و مشتری مداری تدریس شد.