به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از استان اصفهان، حسن کحال‌زاده، رئیس شورای هماهنگی ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه و شهرسازی استان اصفهان، اظهار کرد: این اداره‌کل برای پاسخگویی شبانه‌روزی به شهروندان و مسافران نوروزی در ایام تعطیلات از آمادگی لازم برخوردار است.
وی با اشاره به برنامه‌ریزی‌های انجام شده در راستای تسهیل سفرهای نوروزی و ارائه خدمات مطلوب به شهروندان، افزود: اداره‌کل راه و شهرسازی استان اصفهان با همکاری اعضای شورای هماهنگی راه و شهرسازی استان، تمهیدات لازم را برای استقبال از مسافران نوروزی و پاسخگویی به نیازهای آنان در نظر گرفته است.
رئیس شورای هماهنگی ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه و شهرسازی استان اصفهان با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم، ادامه داد: در همین راستا، دو سامانه "طرح صدای پاسخگو" و "پاسخگویی به شکایات مردمی" به صورت ۲۴ ساعته در ایام نوروز فعال خواهند بود و آماده دریافت سوالات، نظرات، انتقادات و پیشنهادات شهروندان در حوزه‌های مختلف راه و شهرسازی هستند.
وی در خصوص نحوه عملکرد سامانه "طرح صدای پاسخگو" گفت: هم‌استانی‌های گرامی می‌توانند از طریق تماس با شماره مستقیم ۳۶۶۹۸۰۰۰، مسائل و مشکلات خود را مطرح و پاسخ کارشناسان را دریافت کنند. همچنین، در صورت تمایل به ثبت پیام، می‌توانند با شماره گویای ۳۶۶۸۶۰۶۷ تماس گرفته و پس از ضبط پیام، منتظر پیگیری کارشناسان باشند.
کحال‌زاده در ادامه به سامانه‌های اطلاع‌رسانی وزارت راه و شهرسازی اشاره کرد و افزود: تلفن‌های گویای وزارت راه و شهرسازی در زمینه‌های هواشناسی، اطلاعات راه‌ها، اطلاعات قطارها و اطلاعات پرواز، به صورت شبانه‌روزی در ایام نوروز آماده پاسخگویی به مردم عزیز هستند.
وی بیان کرد: از جمله شماره تلفن‌های گویای بخش‌های مختلف خدمات رسان در زیر مجموعه وزارت راه و شهرسازی شامل اطلاعات جاده‌ای: ۱۴۱، اطلاعات ریلی: ۵۱۴۹، اطلاعات هوایی: ۱۹۹ و ۰۹۶۳۳۰ و ۵۱۰۰۱۱۱، جستجو و نجات دریایی: ۱۵۵۰ و هواگوی سازمان هواشناسی: ۱۳۴ است.
رئیس شورای هماهنگی ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه و شهرسازی استان اصفهان در پایان با اشاره به تقارن ایام نوروز و ماه مبارک رمضان، اظهار کرد: با هماهنگی‌های بعمل آمده، تمهیدات ویژه برای رعایت شئونات اسلامی و ارائه خدمات مناسب به مسافران در این ایام اندیشیده شده است.