به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از روابط عمومی اداره کل راه و شهرسازی استان تهران، شهروندان استان تهران پس از ثبت درخواست، شکایت و یا مشاوره روی سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با ادارات به آدرس www.saamad.ir) ظرف یک هفته پاسخ خود را دریافت خواهند کرد.

طبق تحلیل‌های آماری ۹ ماهه سال ۱۳۹۶، تعداد ۵۰ درصد از درخواست‌ها مربوط به حوزه مسکن، ۳۷ درصد املاک و حقوقی، ۱۰ درصد مشکلات حوزه راه و ۳ درصد شهرسازی و معماری بوده است.