شناسهٔ خبر: 93307 - سرویس هوایی
نسخه قابل چاپ

به دنبال بد رفتاری با مسافر توان‌خواه رخ داد

اخطار سازمان هواپيمايی کشوری به شرکت هواپيمايی کاسپين

MD کاسپین سازمان هواپيمايی کشوری به شرکت هواپيمايی کاسپين به دليل رفتار نامناسب و سليقه‌ای در برخورد با يک مسافر توان‌خواه اخطار داد.

به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهسازی، در پرواز 6918 مشهد- شيراز شركت هواپيمايی كاسپين در 20 فروردين ماه سال جاری، نحوه رفتار نامناسب ميهماندار در هنگام ورود به پرواز موجبات ناراحتی يكي از مسافران توانخواه را فراهم آورد، بنابراین سازمان هواپیمایی کشوری به این شرکت اخطار داد.

در اخطار سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت کاسپین آمده است: به آن شركت تاكيد می‌شود با توجه به اينكه در ارائه خدمات به افراد توانخواه اقدامات سليقه‌ای را در دستور كار خود قرار داده است برابر مقررات و شيوه نامه حقوق مسافر، نسبت به پذيرش افراد توانخواه مطابق با ظرفيت هواپيما و تمهيدات لازم با حضور ميهماندار در پرواز اقدام كند.

 لذا ضرروري است، ظرفيت لازم براي تكميل فرم SSR در سايت‌های مرتبط اينترنتی براي اينگونه مسافران در هنگام تهيه بليت فراهم شود همچنين ضمن اتخاذ تدابير مديريتي لازم براي جلوگيري از تكرار موارد مشابه به نحو مقتضي از مسافر مذكور دلجويی شود.