به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، محسن کریمی رییس اداره کل نقدینگی و خزانه‌داری بانک مسکن، درباره آخرین وضعیت عملکرد بانک مسکن در خصوص میزان ثبت سفارش فروش سهام عدالت، گفت: از تاریخ ششم خرداد امسال امکان دریافت سفارشات فروش سهام عدالت مشتریان از طریق شعب بانک فراهم شد.
وی افزود: بر اساس روش اولیه، مشتریان به شعب بانک مراجعه و پس از تکمیل فرم اقرارنامه و سفارش فروش سهام عدالت، درخواست آنان از طریق سامانه ذیربط به صورت آفلاین و تجمیعی برای کارگزاری بانک مسکن ارسال می شد. با استفاده از روش موصوف بالغ بر ۶۶ هزار سفارش فروش سهام عدالت از مشتریان دریافت و به کارگزاری بانک مسکن ارسال شد.
رئیس اداره کل نقدینگی و خزانه داری بانک مسکن ادامه داد: اما با توجه به اشکالاتی که در ساز و کار قبلی وجود داشت، وزارت امور اقتصادی و دارایی شیوه‌نامه جدیدی برای دریافت سفارشات به بانک‌ها ابلاغ کرد تا بر اساس فرایند جدیدی که مبتنی بر وب سرویس بود با استفاده از سامانه شرکت‌های نرم‌افزاری ارائه دهنده خدمات به کارگزاری‌ها سفارش‌های مشتریان به صورت آنلاین ثبت و پردازش شود.
کریمی به پایگاه خبری بانک مسکن، گفت: اداره کل نقدینگی و خزانه‌داری با همکاری اداره کل سازمان و روش‌های بانک، در تاریخ ۳۰ شهریور امسال شیوه‌نامه جدید دریافت سفارش فروش سهام عدالت را به شبکه بانک ابلاغ کردند.
وی با بیان اینکه با توجه به شرایط ناشی از شیوع ویروس کرونا و رکود نسبی در برخی کسب و کارها، افراد بسیاری برای دستیابی به وجوه ناشی از فروش سهام عدالت تعجیل داشتند، افزود: اداره کل نقدینگی و خزانه داری با درک اهمیت این موضوع، به سرعت اقدامات لازم را در خصوص ایجاد هماهنگی میان واحدهای مختلف بانک و شرکت کارگزاری بانک مسکن به عمل آورد، به نحوی که با همکاری مناسب تمام واحدهای ذی‌مدخل، در اسرع وقت فرآیندهای مبتنی بر ساز و کار اعلام شده را تعیین و نقش هر یک از واحدها مشخص کرد.
رئیس اداره کل نقدینگی و خزانه‌داری بانک مسکن ادامه داد: متاسفانه در ساز و کار قبلی به دلیل اینکه سرویس‌های مناسبی در اختیار بانک‌ها قرار نگرفته بود، پاسخگویی به مشتریان در خصوص وضعیت فروش سهام آنان امکان‌پذیر نبود، اگرچه این اداره کل جلسات متعددی با شرکت کارگزاری بانک مسکن برگزار کرد تا علیرغم اشکالات موجود در روش دریافت و ارسال سفارشات، فرایند مورد نظر به شکل مطلوبی در بانک انجام پذیرد. اما اکنون با روش جدید مبتنی بر استفاده از وب‌سرویس‌های شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه، مشتریان می‌توانند علاوه بر مراجعه به شعب بانک، به راحتی از طریق سایت بانک و به صورت غیر حضوری نسبت به ثبت سفارش فروش سهام عدالت و مشاهده وضعیت سفارشات ارسالی اقدام کنند.
این مقام مسوول در بانک مسکن افزود: بدیهی است با ساز و کار جدید، عملکرد بانک از منظر مشتریانی که از جزئیات فرآیند فروش و نقش بانک و سایر نهادهای بازار سرمایه در این خصوص آگاهی ندارند و تمامی مسئولیت ناشی از ارائه خدمات در حوزه را بر عهده بانک می‌دانند، بهتر از گذشته به نظر خواهد رسید.