به مناسبت دهه فجر انجام می‌گیرد

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان پاسخگوی هموطنان خواهد بود

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی به مناسبت دهه فجر جوابگوی هموطنان خواهد بود.

وزیر راه و شهرسازی در مراسم تحلیف بازرسان:

بازرسان نمایندگان وزارت راه و شهرسازی در همه شرکت‌ها و زیرمجموعه‌ها هستند/ قلمرو فعالیت وزیر باید توسط بازرسان تحت نظارت باشد/ ضرورت انجام تمام ارتباطات سیستمی از طریق سازوکارها برای جلوگیری از هرگونه فساد و تبانی

۹۰ درصد فرآیندهای وزارت راه و شهرسازی سیستمی شده است

وزیر راه و شهرسازی گفت: اصلاحات در نظام اداری باید براساس شیوه‌‌نامه‌ها انجام گیرد تا در نهایت منجر به بهبود وضعیت و تحول آن شود و در این مسیر یکی از مهم‌ترین اقدامات، اصلاح فرآیندها است.

با حضور وزیر راه و شهرسازی انجام گرفت

برگزاری جلسه‌ هم‌اندیشی با روسای بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان و بازرسان ماده ۹۱ و ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری ادارات کل راه و شهرسازی استان‌ها

جلسه‌ای هم‌اندیشی با روسای بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان و همچنین بازرسان ماده ۹۱ و ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری ادارات کل راه و شهرسازی استان‌ها با حضور وزیر راه و شهرسازی برگزار شد.

با حضور معاون برنامه ریزی و مدیریت منابع وزارتخانه

جلسه بررسی شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در سال ۹۸ برگزار شد

با حضور معاون برنامه ریزی و مدیریت منابع وزارت راه و شهرسازی، جلسه بررسی شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد این وزارتخانه در سال ۹۸ برگزار شد.

علی بخش رستمی خبر داد:

کسب رتبه بالاتر وزارت راه و شهرسازی در شاخص‌های عمومی جشنواره شهید رجایی نسبت به سال ۹۶ / سازمان بنادر برترین سازمان زیرمجموعه وزارت راه و شهرسازی شد

وزارت راه و شهرسازی در جمع‌بندی گزارش‌ها و اطلاعات مربوط به خانواده دولت در بخش شاخص‌های عمومی توانست در جشنواره شهید رجایی نمره بالاتری نسبت به سال ۹۶ کسب کند.

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت، عملكرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی

ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در دو بعد شاخص‌های عمومی و اختصاصی در جشنواره شهید رجایی / تأکید مقام عالی وزارت در کسب بالاترین رتبه‌ها در بین دیگر وزارتخانه‌ها

رستمی گفت: ارزیابی عملکرد سال ۱۳۹۷ مجموعه وزارتخانه شامل ستاد، شرکت‌ها و سازمان‌های تابعه و ادارات کل استانی هم‌جهت با کلیه وزارتخانه‌های دولت توسط سازمان اداری استخدامی کشور در حال انجام است.

معصوم تشریح کرد؛

جزییات ۷ ماه حبس برای متهم توهین کننده به رئیس‌جمهوری و وزیر راه و شهرسازی/ حکم قطعی و قابل اجراست

حسین معصوم مشاور حقوقی وزیر راه و شهرسازی با اعلام این مطلب که فرد توهین کننده به وزیر راه و شهرسازی، با حکم دادگاه متهم شناخته شده است، گفت: حکم ۷ ماه حبس برای متهم قطعی است که از شعب تجدیدنظر استان تهران صادر شده و هم‌اکنون در صدد اجرای حکم هستیم.

يك مقام مسئول در معاونت حقوقی ریاست جمهور خبر داد:

محکومیت قطعی حسن عباسی به ۷ ماه حبس به اتهام توهین به روحانی و آخوندی/ هشدار به افرادی كه تشویش اذهان عمومی و توهین‌های مکرر می‌كنند

معاون هماهنگی و برنامه‌ریزی امور حقوقی دستگاه‌های اجرایی معاونت حقوقی رییس جمهور، از صدور حکم ۷ ماه حبس برای حسن عباسی به اتهام توهین به رییس جمهور و وزیر راه خبر داد و گفت: این حکم قطعی است و بزودی اجرا می‌شود.

ناصر فنونی خبر داد:

استقرار میز خدمت در اداره کل راه وشهرسازی لارستان

رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات از راه اندازی میز خدمت در شهرستان لارستان خبر داد.

اداره کل راهداری خراسان شمالی در حمایت از حقوق مصرف کنندگان برتر شد

اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان شمالی در ارزیابی‌های انجام شده در زمینه خدمات‌رسانی به جامعه هدف و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به عنوان دستگاه برتر در گروه زیربنایی وتولیدی انتخاب شد.

بابت تکریم ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی صورت گرفت؛

ملاقات مردمی هفتگی در میز خدمت در راهداری هرمزگان

طرح و بررسی مشکلات در ملاقات‌های مردمی در اداره راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان هرمزگان طی هفته‌های گذشته انجام شد.

رستمی مطرح کرد؛

وزارت راه و شهرسازی بیش از ۵۶۰ نوع خدمت به مردم ارائه می‌دهد

مدیرکل مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی گفت: وزارت راه و شهرسازی در ۱۲ بخش بیش از ۵۶۰ نوع خدمت به مردم در شقوق مختلف حمل و نقل ریلی، هوایی، دریایی، زمینی و سایر بخش‌های مرتبط به هموطنان عزیز ارائه می‌کند.

ارائه خدمات سریعتر به ارباب رجوع از طریق میز خدمت الكترونیكی در خراسان رضوی

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی اداره كل راه و شهرسازی خراسان رضوی از راه‌اندازی میز خدمت الكترونیكی در جهت تكریم ارباب رجوع و كاهش مراجعه حضوری در پورتال اداره كل راه و شهرسازی استان خراسان رضوی خبر داد.

یک مقام مسئول در شرکت فرودگاه‌ها خبر داد:

استقرار ميزخدمت برای تکريم مراجعان شرکت فرودگاه‎ها

مدير پروژه نظارت بر کيفيت خدمات فرودگاهی (ASQ) استقرار ميز خدمت در ورودی ساختمان ستادی شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوايی ايران را عاملی برای افزايش کيفيت راهنمايی و هدايت مراجعان عنوان کرد.

مدیر کل راه و شهرسازی استان گلستان:

هدف میز خدمت تسهیل خدمت‌رسانی است

مدیر کل راه و شهرسازی استان گلستان گفت: مهم‌ترین وظیفه سازمان‌های دولتی خدمت‌رسانی به مردم و ارائه طرح‌هایی از قبیل استقرار میز خدمت در ادارات با هدف تسهیل در خدمت‌رسانی است.

مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی تاکید کرد:

نقش ویژه پایگاه خبری در انعکاس موفقیت‌های وزارت راه و شهرسازی/ پایگاه خبری یکی از ایده‌های خوب دکتر آخوندی بود

مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی به مناسبت روز خبرنگار در پایگاه خبری حضور پیدا کرد.

مدیرکل راه وشهرسازی لارستان خبر داد :

ارائه خدمات به ارباب رجوع از طریق میز خدمت

مدیرکل راه و شهرسازی لارستان از ارائه خدمات به ارباب رجوع از طریق میز خدمت در اين اداره كل خبر داد و گفت: در ابتداى مردادماه سال جارى كليه خدمات به ارباب‌رجوع از این طریق میزخدمت حضوری انجام می‌پذیرد هرچند كه قبلاً نیز چنین میزی در نظام اداری تعریف و وجود داشت که مسئول مربوطه صرفاً وظایف راهنمایی و اطلاعات حضور و محل کارکارکنان به ارباب‌رجوع را انجام می‌داد .

گزارش تصویری: جلسه هم اندیشی سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم در وزارت راه و شهرسازی

با همت دفتر مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان و با حضور رئیس امور سلامت و اداری و صیانت از حقوق مردم سازمان اداری و استخدامی کشور و همچنین معاونت توسعه مدیریت و منابع وزارت راه و شهرسازی و مسئولان مرتبط جلسه هم اندیشی «سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم» برگزار شد.

معرفی ۳ دستگاه پیشرو در میز خدمت استان اردبیل

معاون سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اردبیل گفت: سه مجموعه راه و شهرسازی، بنیاد شهید و امور ایثارگران و استاندارد در یک ماه اخیر موفق‌ترین مجموعه اجرایی در راه‌اندازی میز خدمت در استان اردبیل بودند.

از سوی رئيس سازمان مديريت و برنامه ريزی استان صورت گرفت؛

تقدير از استقرار ميز خدمت در اداره كل راه وشهرسازی استان ایلام

رئيس سازمان مديريت و برنامه ريزي استان ايلام از استقرار ميز خدمت در اداره كل راه وشهرسازی و اجرای مطلوب آن تقدير كرد.

استقرارمیزخدمت در اداره کل راه و شهرسازی خراسان شمالی

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی راه و شهرسازی خراسان شمالی از استقرار "میز خدمت" به منظور دسترسی آسان و سریع مردم به خدمات در اداره کل راه و شهرسازی خراسان شمالی خبر داد.

مدیرکل راه و شهرسازی استان خبر داد:

استقرار میز خدمت در اداره کل راه وشهرسازی استان بوشهر

مدیر کل راه وشهرسازی استان بوشهر از استقرارکامل میز خدمت در این اداره کل از ابتدای این ماه خبر داد.

با هدف روان‌سازی خدمات اداری و تکریم ارباب‌رجوع صورت گرفت؛

راه اندازی میز خدمت در اداره كل راه و شهرسازی خراسان رضوی

معاون توسعه مدیریت و منابع انساني اداره كل راه و شهرسازي خراسان رضوي از راه‌اندازی میز خدمت با هدف روان‌سازی خدمات اداری و تکریم ارباب‌رجوع در اداره کل راه و شهرسازی استان خراسان رضوی خبر داد.

در راستای تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌های مردمی صورت گرفت؛

استقرار میز خدمت در اداره کل راه و شهرسازی استان مازندران

میز خدمت در اداره کل راه و شهرسازی استان مازندران در راستای ارتقای سلامت اداری و تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌های مردمی استقرار یافت.

گزارش تصویری:‌ نشست مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان در خصوص میز خدمت

نشست مدیران سازمان‌های تابعه وزارت راه و شهرسازی در حوزه مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان برگزار شد.

رستمی مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی خبر داد؛

وزارت راه و شهرسازی پیشروترین وزارتخانه در بحث میز خدمت/ ارائه ۵۶۰ خدمت به صورت حضوری و الکترونیکی

مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی گفت: در خانواده وزارت راه و شهرسازی با دوراندیشی دکتر آخوندی از اواخر سال ۹۲ بحث طراحی یک سامانه الکترونیکی به میان آمد و با اصرار ایشان روی یکپارچگی کارها در وزارت عظیم راه و شهرسازی در یک پنجره واحد از همان زمان ارائه خدمت تحت عنوان میز خدمت شکل گرفت.

به جای جامعه از شهروندان تقدیر کنید

حسن سبیلان‌اردستانی*: شهروند یا جامعه، کدام در بازنمایی‌های رسانه‌ای ایران دیده می‌شود؟ سال‌ها انتشار اخبار و گزارش با تأکید بر جامعه و کشور باعث شده است که «رویکرد جامعه‌محور خبری» برای متخصصان نیز خیلی عادی باشد که جامعه در اولویت قرار گیرد؛ برای مثال به‌جای اینکه بگوییم فلان فرد در اسکی بانوان سوم شد، می‌گوییم: ایران در اسکی بانوان سوم شد!

يك مقام مسئول در شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوايی ايران مطرح كرد:

توجه فرودگاه‌ها به حقوق شهروندی با اتکا به شاخص‌های ACI

رئيس کارگروه حقوق شهروندی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوايی ايران با بيان اينکه در بازه زمانی شش ماهه حدود ۴۰ درصد برنامه‌های منشور حقوق شهروندی شرکت عملياتی شده است از انجام طرح ها و برنامه های حقوق شهروندی بر مبنای شاخص‌های استاندارد بين المللی ACI خبر داد.

با حضور مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان انجام شد؛

برگزاری ملاقات مردمی در میز خدمت هرمزگان

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان هرمزگان به همران معاونان در میز خدمت پاسخگوی سوالات بودند.

سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استان خبر داد:

برگزاری دوره آموزشی حقوق شهروندان در راه و شهرسازی گلستان

سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی از برگزار شدن ۲ دوره آموزشی منشور حقوق شهروندی و حقوق شهروندی در نظام اداری برای کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان گلستان با همکاری مرکز آموزش سازمان مدیریت و برنامه ریزی گلستان خبر داد.