فرودگاه مهرآباد در صدر جدول رضایتمندی مسافران قرار گرفت

فرودگاه مهرآباد با کسب شاخص ۷۷/۹ در صدر جدول رضایتمندی مسافران در اردیبهشت ماه ۱۴۰۴ قرار گرفت.

رشد ۲۰ درصدی میزان رضایت‌مندی مسافران «هما» در نوروز ۱۴۰۳

مدیرکل روابط عمومی هما از ارزیابی سطح رضایت‌مندی مسافران پروازهای "هما" به وسیله پرسشنامه برخط خبر داد و گفت: میزان رضایتمندی مسافران از انجام به موقع پرواز در فروردین ماه ۱۴۰۳ نسبت به اسفند ماه ۱۴۰۲ رشد۲۰ درصدی داشته است.

پاسخگویی به ۱۲۰۰درخواست مردمی در پرتال سامد استان اردبیل

رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی راه و شهرسازی استان اردبیل از پاسخگویی به ۱۲۰۰ نامه و درخواست مردمی در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) خبر داد.

معرفی سامانه‌های پاسخگویی به درخواست ها و شکایات از اداره کل راه و شهرسازی استان قم

رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی اداره کل راه و شهرسازی استان قم گفت: این اداره کل در راستای تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای سلامت اداری و حفظ و صیانت از حقوق شهروندی، از طرق مختلف به درخواست ها و شکایات شهروندان رسیدگی می کند.

مدیر کل راه و شهرسازی آذربایجان شرقی در دیدار با رئیس دادگستری استان:

همکاری بین دستگاه‌های اجرایی و قضایی موجب ایجاد آرامش و آسایش در جامعه می‌شود

به مناسبت هفته قوه قضاییه مدیرکل ورئیس شورای هماهنگی امور راه وشهرسازی آذربایجان شرقی با ریئس دادگستری استان آذربایجان شرقی و معاونین دیدار و گفت‌وگو کرد.

معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری استان خبر داد:

کسب رتبه سطح یک اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان در رعایت حقوق ارباب رجوع

معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان از اهدای لوح سپاس توسط استاندار سمنان به مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان در خصوص کسب رتبه سطح یک استانی رعایت حقوق ارباب رجوع خبر داد.

دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی گزارش می‌دهد؛

سازمان‌های تابعه وزارت راه و شهرسازی زیر ذره‌بین عدالتخواهی/ ثبت بیش از ۶۹۰۰ درخواست در سامانه سامد/ ارتقا جایگاه ادارات بازرسی در مبارزه با فساد

مبارزه با گرانفروشی،‌ ارتقا جایگاه ادارات بازرسی در مبارزه با فساد و ثبت بیش از ۶۹۰۰ درخواست در سامانه سامد از مواردی است که در سال ۱۴۰۰ در راستای تحقق اهداف دولت مبنی بر مبارزه با فساد و تحقق عدالتخواهی در دستور کار دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان قرار گرفت.

مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی مطرح کرد؛

الزام شرکت‌های هواپیمایی به استقرار مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۱/ تاکید بر اعلام به موقع تأخیر پروازها به مسافران

مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی بر لزوم استقرار دفتر حقوق شهروندی و میز خدمت در ترمینال فرودگاه‌ها در ایام نوروز تاکید کرد و گفت: شرکت‌های هواپیمایی نیز به استقرار مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۱ ملزم شدند.

مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی خبر داد؛

تحقق حداکثری درخواست‌های مراجعه کنندگان به میز ارتباطات مردمی وزارت راه و شهرسازی در سفرهای استانی/ برخورد جدی با مدیرانی که دغدغه مردم را جدی نمی‌گیرند/ کسب رتبه برتر میز ارتباطات وزارت راه و شهرسازی در سفرهای اخیر استانی

مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی گفت: رفع معضلات مردم باید دغدغه اصلی مدیران باشد و اگر دغدغه‌شان رفع مشکلات نباشد، با آنان با جدیت برخورد می‌شود.

به مناسبت دهه فجر انجام می‌گیرد

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان پاسخگوی هموطنان خواهد بود

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی به مناسبت دهه فجر جوابگوی هموطنان خواهد بود.

وزیر راه و شهرسازی در مراسم تحلیف بازرسان:

بازرسان نمایندگان وزارت راه و شهرسازی در همه شرکت‌ها و زیرمجموعه‌ها هستند/ قلمرو فعالیت وزیر باید توسط بازرسان تحت نظارت باشد/ ضرورت انجام تمام ارتباطات سیستمی از طریق سازوکارها برای جلوگیری از هرگونه فساد و تبانی

۹۰ درصد فرآیندهای وزارت راه و شهرسازی سیستمی شده است

وزیر راه و شهرسازی گفت: اصلاحات در نظام اداری باید براساس شیوه‌‌نامه‌ها انجام گیرد تا در نهایت منجر به بهبود وضعیت و تحول آن شود و در این مسیر یکی از مهم‌ترین اقدامات، اصلاح فرآیندها است.

با حضور وزیر راه و شهرسازی انجام گرفت

برگزاری جلسه‌ هم‌اندیشی با روسای بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان و بازرسان ماده ۹۱ و ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری ادارات کل راه و شهرسازی استان‌ها

جلسه‌ای هم‌اندیشی با روسای بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان و همچنین بازرسان ماده ۹۱ و ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری ادارات کل راه و شهرسازی استان‌ها با حضور وزیر راه و شهرسازی برگزار شد.

با حضور معاون برنامه ریزی و مدیریت منابع وزارتخانه

جلسه بررسی شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در سال ۹۸ برگزار شد

با حضور معاون برنامه ریزی و مدیریت منابع وزارت راه و شهرسازی، جلسه بررسی شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد این وزارتخانه در سال ۹۸ برگزار شد.

علی بخش رستمی خبر داد:

کسب رتبه بالاتر وزارت راه و شهرسازی در شاخص‌های عمومی جشنواره شهید رجایی نسبت به سال ۹۶ / سازمان بنادر برترین سازمان زیرمجموعه وزارت راه و شهرسازی شد

وزارت راه و شهرسازی در جمع‌بندی گزارش‌ها و اطلاعات مربوط به خانواده دولت در بخش شاخص‌های عمومی توانست در جشنواره شهید رجایی نمره بالاتری نسبت به سال ۹۶ کسب کند.

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت، عملكرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی

ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در دو بعد شاخص‌های عمومی و اختصاصی در جشنواره شهید رجایی / تأکید مقام عالی وزارت در کسب بالاترین رتبه‌ها در بین دیگر وزارتخانه‌ها

رستمی گفت: ارزیابی عملکرد سال ۱۳۹۷ مجموعه وزارتخانه شامل ستاد، شرکت‌ها و سازمان‌های تابعه و ادارات کل استانی هم‌جهت با کلیه وزارتخانه‌های دولت توسط سازمان اداری استخدامی کشور در حال انجام است.

يك مقام مسئول در معاونت حقوقی ریاست جمهور خبر داد:

محکومیت قطعی حسن عباسی به ۷ ماه حبس به اتهام توهین به روحانی و آخوندی/ هشدار به افرادی كه تشویش اذهان عمومی و توهین‌های مکرر می‌كنند

معاون هماهنگی و برنامه‌ریزی امور حقوقی دستگاه‌های اجرایی معاونت حقوقی رییس جمهور، از صدور حکم ۷ ماه حبس برای حسن عباسی به اتهام توهین به رییس جمهور و وزیر راه خبر داد و گفت: این حکم قطعی است و بزودی اجرا می‌شود.

ناصر فنونی خبر داد:

استقرار میز خدمت در اداره کل راه وشهرسازی لارستان

رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات از راه اندازی میز خدمت در شهرستان لارستان خبر داد.

اداره کل راهداری خراسان شمالی در حمایت از حقوق مصرف کنندگان برتر شد

اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان شمالی در ارزیابی‌های انجام شده در زمینه خدمات‌رسانی به جامعه هدف و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به عنوان دستگاه برتر در گروه زیربنایی وتولیدی انتخاب شد.

بابت تکریم ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی صورت گرفت؛

ملاقات مردمی هفتگی در میز خدمت در راهداری هرمزگان

طرح و بررسی مشکلات در ملاقات‌های مردمی در اداره راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان هرمزگان طی هفته‌های گذشته انجام شد.

رستمی مطرح کرد؛

وزارت راه و شهرسازی بیش از ۵۶۰ نوع خدمت به مردم ارائه می‌دهد

مدیرکل مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی گفت: وزارت راه و شهرسازی در ۱۲ بخش بیش از ۵۶۰ نوع خدمت به مردم در شقوق مختلف حمل و نقل ریلی، هوایی، دریایی، زمینی و سایر بخش‌های مرتبط به هموطنان عزیز ارائه می‌کند.

ارائه خدمات سریعتر به ارباب رجوع از طریق میز خدمت الكترونیكی در خراسان رضوی

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی اداره كل راه و شهرسازی خراسان رضوی از راه‌اندازی میز خدمت الكترونیكی در جهت تكریم ارباب رجوع و كاهش مراجعه حضوری در پورتال اداره كل راه و شهرسازی استان خراسان رضوی خبر داد.

یک مقام مسئول در شرکت فرودگاه‌ها خبر داد:

استقرار ميزخدمت برای تکريم مراجعان شرکت فرودگاه‎ها

مدير پروژه نظارت بر کيفيت خدمات فرودگاهی (ASQ) استقرار ميز خدمت در ورودی ساختمان ستادی شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوايی ايران را عاملی برای افزايش کيفيت راهنمايی و هدايت مراجعان عنوان کرد.

مدیر کل راه و شهرسازی استان گلستان:

هدف میز خدمت تسهیل خدمت‌رسانی است

مدیر کل راه و شهرسازی استان گلستان گفت: مهم‌ترین وظیفه سازمان‌های دولتی خدمت‌رسانی به مردم و ارائه طرح‌هایی از قبیل استقرار میز خدمت در ادارات با هدف تسهیل در خدمت‌رسانی است.

مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی تاکید کرد:

نقش ویژه پایگاه خبری در انعکاس موفقیت‌های وزارت راه و شهرسازی/ پایگاه خبری یکی از ایده‌های خوب دکتر آخوندی بود

مدیرکل دفتر عملکرد و حقوق شهروندی وزارت راه و شهرسازی به مناسبت روز خبرنگار در پایگاه خبری حضور پیدا کرد.

مدیرکل راه وشهرسازی لارستان خبر داد :

ارائه خدمات به ارباب رجوع از طریق میز خدمت

مدیرکل راه و شهرسازی لارستان از ارائه خدمات به ارباب رجوع از طریق میز خدمت در اين اداره كل خبر داد و گفت: در ابتداى مردادماه سال جارى كليه خدمات به ارباب‌رجوع از این طریق میزخدمت حضوری انجام می‌پذیرد هرچند كه قبلاً نیز چنین میزی در نظام اداری تعریف و وجود داشت که مسئول مربوطه صرفاً وظایف راهنمایی و اطلاعات حضور و محل کارکارکنان به ارباب‌رجوع را انجام می‌داد .

معرفی ۳ دستگاه پیشرو در میز خدمت استان اردبیل

معاون سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اردبیل گفت: سه مجموعه راه و شهرسازی، بنیاد شهید و امور ایثارگران و استاندارد در یک ماه اخیر موفق‌ترین مجموعه اجرایی در راه‌اندازی میز خدمت در استان اردبیل بودند.

از سوی رئيس سازمان مديريت و برنامه ريزی استان صورت گرفت؛

تقدير از استقرار ميز خدمت در اداره كل راه وشهرسازی استان ایلام

رئيس سازمان مديريت و برنامه ريزي استان ايلام از استقرار ميز خدمت در اداره كل راه وشهرسازی و اجرای مطلوب آن تقدير كرد.